Política de Cookies - Flexaro

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Estos archivos contienen información que permite al sitio web reconocer tu dispositivo en visitas posteriores y recordar ciertas preferencias o acciones que hayas realizado anteriormente.

Las cookies pueden ser establecidas por el sitio web que estás visitando (cookies propias) o por terceros (cookies de terceros) como servicios de análisis, redes sociales o proveedores de publicidad. Algunas cookies se eliminan cuando cierras tu navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen en tu dispositivo durante un período determinado (cookies persistentes).

Utilizamos cookies y tecnologías similares como web beacons, píxeles de seguimiento y almacenamiento local para mejorar tu experiencia de navegación, analizar cómo utilizas nuestro sitio web, personalizar contenido y anuncios, y proporcionar funciones de redes sociales. Estas tecnologías nos ayudan a mantener nuestro sitio web funcionando correctamente y a ofrecerte un mejor servicio.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies según su propósito y funcionalidad. Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas. Estas incluyen cookies de autenticación, cookies de carrito de compras, cookies de seguridad y cookies que recuerdan tus preferencias de privacidad y consentimiento.

Las cookies de rendimiento y análisis nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información anónima sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores encontrados y rutas de navegación. Utilizamos servicios como Google Analytics para estos propósitos, que nos proporcionan informes estadísticos agregados sin identificar usuarios individuales.

Las cookies de funcionalidad mejoran la experiencia del usuario recordando tus elecciones y preferencias como idioma seleccionado, región geográfica, configuraciones de accesibilidad y otras personalizaciones. Las cookies de marketing y publicidad se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación, tanto en nuestro sitio como en sitios web de terceros.

3. Cookies Específicas en Nuestro Sitio

En el sitio web de Flexaro utilizamos cookies de sesión para mantener tu navegación activa y segura mientras completas formularios de cotización o navegas entre páginas. Estas cookies se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador y contienen información técnica necesaria para el funcionamiento correcto del sitio web como identificadores de sesión y tokens de seguridad.

Las cookies de preferencias almacenan tus elecciones sobre el consentimiento de cookies, configuraciones de privacidad y preferencias de comunicación. Estas cookies tienen una duración de 12 meses y nos permiten recordar tus decisiones para futuras visitas. También utilizamos cookies para recordar formularios parcialmente completados y evitar que pierdas información si tu sesión se interrumpe accidentalmente.

Para el análisis del sitio web, utilizamos cookies de Google Analytics que recopilan información anónima sobre tu comportamiento de navegación, páginas más visitadas, tiempo promedio de sesión y rutas de conversión. Esta información nos ayuda a mejorar el diseño del sitio web, optimizar el contenido y entender mejor las necesidades de nuestros visitantes sin comprometer tu privacidad.

4. Cookies de Terceros

Permitimos que ciertos proveedores de servicios de terceros establezcan cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Google Analytics establece cookies para proporcionar análisis web y métricas de rendimiento del sitio. Estas cookies recopilan información de forma anónima y agregada, y están sujetas a la política de privacidad de Google y sus controles de cookies.

Los proveedores de servicios de mapas como Google Maps pueden establecer cookies cuando interactúas con mapas integrados en nuestro sitio web para mostrar ubicaciones de nuestras oficinas o puntos de entrega. Las plataformas de redes sociales pueden establecer cookies si compartimos contenido desde sus servicios o incluimos botones de compartir en redes sociales.

Los proveedores de publicidad y marketing digital pueden establecer cookies para mostrar anuncios relevantes sobre nuestros servicios cuando visitas otros sitios web. Estas cookies pueden rastrear tu comportamiento de navegación entre diferentes sitios web para crear perfiles de interés y mostrar publicidad personalizada. Puedes optar por no recibir publicidad personalizada a través de los controles de privacidad de estos proveedores.

5. Control y Gestión de Cookies

Tienes control total sobre las cookies en tu dispositivo y puedes gestionarlas de varias maneras. La mayoría de los navegadores web te permiten ver qué cookies están almacenadas, eliminar cookies existentes y configurar preferencias para cookies futuras. Puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando se establezcan nuevas cookies o para que rechace todas las cookies automáticamente.

Para gestionar cookies en navegadores específicos: en Chrome, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos del sitio. En Firefox, ve a Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio. En Safari, ve a Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web. En Edge, ve a Configuración > Cookies y permisos del sitio.

También proporcionamos controles específicos para gestionar cookies en nuestro sitio web a través del banner de consentimiento de cookies que aparece en tu primera visita. Puedes revisar y cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento accediendo a nuestro centro de preferencias de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Cookies Esenciales vs. No Esenciales

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas sin afectar significativamente tu experiencia. Estas incluyen cookies de seguridad que protegen contra ataques cibernéticos, cookies de autenticación que mantienen tu sesión activa, cookies de balanceador de carga que distribuyen el tráfico eficientemente, y cookies que recuerdan tus preferencias de privacidad.

Las cookies no esenciales mejoran tu experiencia pero no son críticas para la funcionalidad básica del sitio. Estas incluyen cookies de análisis que nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio, cookies de personalización que recuerdan tus preferencias, cookies de marketing que permiten publicidad dirigida, y cookies de redes sociales que habilitan funciones de compartir contenido.

Requieres tu consentimiento específico antes de establecer cookies no esenciales. Puedes otorgar o retirar este consentimiento en cualquier momento a través de nuestros controles de cookies. Si retiras el consentimiento, eliminaremos las cookies no esenciales de tu dispositivo, aunque es posible que algunas funciones del sitio web no trabajen como se espera sin estas cookies.

7. Duración de las Cookies

La duración de las cookies varía según su propósito y tipo. Las cookies de sesión son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Utilizamos cookies de sesión para mantener tu navegación segura, recordar elementos en formularios durante tu visita actual, y proporcionar funcionalidades básicas del sitio web que requieren identificación temporal de tu sesión.

Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un período específico que puede variar desde días hasta años. Las cookies de preferencias de privacidad duran 12 meses, las cookies de análisis de Google Analytics duran 24 meses, las cookies de personalización duran entre 30 días y 2 años dependiendo del tipo de preferencia, y las cookies de marketing pueden durar entre 30 días y 13 meses.

Revisamos regularmente la duración de nuestras cookies para asegurar que no se mantengan más tiempo del necesario para cumplir sus propósitos. Cuando una cookie alcanza su fecha de expiración, se elimina automáticamente de tu dispositivo. Puedes eliminar manualmente todas las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar tu experiencia en nuestro sitio web.

8. Tecnologías Similares

Además de cookies, utilizamos otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Los web beacons son pequeñas imágenes transparentes integradas en páginas web y correos electrónicos que nos permiten rastrear si has visualizado contenido específico. Los píxeles de seguimiento funcionan de manera similar y nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y comunicaciones por correo electrónico.

El almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) nos permite almacenar información en tu dispositivo de manera más persistente y con mayor capacidad que las cookies tradicionales. Utilizamos estas tecnologías para guardar preferencias de usuario, datos de formularios temporales, y configuraciones de interfaz que mejoran tu experiencia de navegación sin transmitir información innecesaria en cada solicitud.

Los objetos locales compartidos (Flash cookies) pueden ser utilizados por contenido multimedia integrado en nuestro sitio web. Las etiquetas de scripts y SDK de terceros pueden establecer sus propias tecnologías de seguimiento sujetas a sus políticas de privacidad respectivas. Te proporcionamos controles para gestionar estas tecnologías de manera similar a las cookies tradicionales.

9. Impacto en la Privacidad

Tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y utilizamos cookies de manera responsable y transparente. Las cookies que utilizamos están diseñadas para mejorar tu experiencia sin comprometer tu privacidad personal. No utilizamos cookies para recopilar información personal identificable sin tu consentimiento explícito, y todas las cookies están sujetas a nuestras estrictas medidas de seguridad y protección de datos.

Los datos recopilados a través de cookies se utilizan únicamente para los propósitos especificados en esta política y en nuestra Política de Privacidad. No vendemos, alquilamos o compartimos información de cookies con terceros para fines no relacionados con nuestros servicios, excepto cuando sea requerido por ley o con tu consentimiento explícito. Mantenemos controles estrictos sobre cómo los terceros pueden acceder y utilizar datos de cookies.

Implementamos medidas de minimización de datos para asegurar que las cookies recopilen únicamente la información necesaria para sus propósitos específicos. Utilizamos técnicas de anonimización y pseudonimización cuando es posible para proteger tu identidad. Todos los datos de cookies están sujetos a nuestras políticas de retención de datos y se eliminan cuando ya no son necesarios para sus propósitos originales.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas tecnologías, requisitos legales, o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web y te solicitaremos que revises y aceptes los términos actualizados según sea apropiado.

Los cambios menores en la política, como actualizaciones de formato, correcciones tipográficas, o aclaraciones que no afecten materialmente tus derechos, pueden implementarse sin notificación previa. Sin embargo, siempre indicaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política para que puedas identificar cuándo se realizaron los cambios más recientes.

Te recomendamos revisar esta Política de Cookies periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares. Si continúas utilizando nuestro sitio web después de que los cambios entren en vigor, se considerará que has aceptado la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes ajustar tus preferencias de cookies o discontinuar el uso de nuestro sitio web.